CONTRATO Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD TARJETA VECINO “MI PAC VECINO” DE LA ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA
- OBJETO Y TÉRMINOS GENERALES DE USO
El presente contrato y términos y condiciones de uso, regulan el uso por parte de los vecinos de la
“Comuna de Pedro Aguirre Cerda”,
en adelante, “USUARIOS Y/O BENEFICIARIO”,
de la aplicación informática, sitio web y tarjeta vecino en su formato material, en adelante,
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”.
La Tarjeta es el mecanismo a través del cual el usuario se registra, identifica y acredita su calidad de vecino de la comuna de Pedro Aguirre Cerda, accede a los beneficios, descuentos,
eventos, actividades, u otros afines,
provistos por la ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA o
por el comercio asociado y obtiene información relevante de interés
comunal. La App y sitio web
proporcionarán al usuario información de
beneficios, convenios vigentes, descuentos, invitaciones,
notificaciones, eventos, actividades u otros, que emanen de “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”.
El usuario que accede a la App o sitio web “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de uso, de forma
inequívoca y suficiente, de todas aquellas regulaciones y obligaciones que se señalan a continuación, constituyendo una aprobación perfecta e informada de cada una de
las materias que en ella se señalan.
En caso de que no esté de acuerdo ni acepte los presentes Términos y Condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder y utilizar la App, el sitio web y la Tarjeta, que se encuentran reguladas por los presentes Términos y Condiciones de Uso, y proceder a la desinstalación de esta en su dispositivo móvil y/u otra plataforma que corresponda.
- ACCESO Y REGISTRO DE USUARIO
El usuario, debe inscribirse debidamente en las formas que “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” disponga para
estos efectos, siendo responsable de
la veracidad de la información
otorgada al momento de su inscripción, comprometiéndose a que dicha información sea fidedigna. El acceso y uso de la App, sitio web y/o Tarjeta es gratuita para
el usuario u otros usuarios
que pudiese definir “TARJETA VECINO,
MI PAC VECINO”, a futuro,
y sólo para ser usada
en el territorio de la
República de Chile.
El acceso y uso de los servicios “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” estará sujeto, en todo caso, al
previo registro del usuario a través
del sitio Web o App, creado
para dicho efecto. Los datos
introducidos por el usuario en
el “Formulario de Registro”, sea
a través de la página
Web o App, correspondiente a
la plataforma de “TARJETA VECINO,
MI PAC VECINO”, deberán ser
exactos, actuales y veraces en
todo momento.
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad para entender y suscribir el
presente contrato de uso, sus términos y condiciones y suscribir lo relacionado a la privacidad de la información y tratamiento de datos personales. En el caso de las
“personas incapaces” señaladas en la ley, requerirán la autorización de sus
representantes legales para suscribir el presente contrato
1.
El registro o inscripción del usuario en la App y/o sitio web, respectivamente, le otorga una clave o contraseña, que puede o no ser única e interoperable entre ellas, que servirá para la identificación personal del usuario. Esta clave es personal e intransferible, y es responsabilidad del usuario la seguridad y cuidado en el resguardo de esta contraseña, la que no deberá dar a conocer a terceros en ninguna circunstancia.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el usuario lo
comunicará inmediatamente al Programa de Desarrollo Económico (DIDESE), órgano encargado del programa “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”. Sin perjuicio de los
anterior, el usuario podrá solicitar recuperar su clave o contraseña a través de la misma App o sitio web.
- USO DEL SERVICIO
“LA TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”
en su formato material, da derecho
a los usuarios, debidamente inscritos y con registro vigente, para acceder y hacer uso de los beneficios
exclusivos contenidos en esta tarjeta. Las formas y condiciones para hacer uso de los descuentos, beneficios y otros, asociados a la Tarjeta sean descuentos, promociones
eventos, actividades, u otros de cualquier
naturaleza, serán publicados en los canales
de comunicación destinados para dichos
efectos.
1 Según el Código Civil Chileno,
las personas incapaces, sean estas absolutas o relativas,
actúan o actuaran a través
de sus representantes legales. En
el caso de los incapaces
absolutos, estos se encuentran incorporados
en el programa (TARJETA VECINO,
MI PAC VECINO), y por
tanto, podrán acceder a TARJETA VECINO,
MI PAC VECINO, con los correspondientes beneficios.
Para hacer uso de los beneficios informados precedentemente, el usuario deberá
exhibir su “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, y acreditar su identidad con su cédula de identidad vigente,
probando ser el titular de la Tarjeta
exhibiendo la misma2.
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, no participa como parte en ninguna relación de consumo para efectos de lo establecido en la Ley N° 19.496 de protección de los derechos
de los consumidores. La calidad y condiciones de los productos y/o servicios ofrecidos por el comercio asociado a “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, serán de exclusiva
responsabilidad de cada empresa.
El Usuario se obliga a notificar
al “Programa de Desarrollo Económico (DIDESE), órgano a cargo de “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, ante
el conocimiento de irregularidades por parte del
comercio asociado en la entrega
de los beneficios ofrecidos a través de “TARJETA VECINO, MI PAC
VECINO”. Los beneficios, descuentos, eventos, actividades u otros afines, entregados por terceros asociados a “TARJETA
VECINO, MI PAC VECINO” que se publiciten en la App, sitio web u otros medios de difusión asociados, podrán
modificarse sin previo aviso al usuario.
El programa “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos, producto de las
interferencias de terceros en la provisión del servicio, o de aquellas que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión del acceso a los enlaces de sitios
de terceros, sea cualquiera su naturaleza, o por ataques informáticos que afecten los datos e información del usuario.
Los términos y condiciones propios de
los beneficios, descuentos y otros
afines, entregados y publicitados a través de la App, sitio web u otros medios de difusión o comunicación,
son de exclusiva responsabilidad del
comercio asociado oferente.
- CONDICIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO
El usuario permite a “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” y al desarrollador de la App y sitio web, el acceso a los sistemas informáticos de su dispositivo donde se encuentre instalado
o se ejecute la App, sitio
web y/o Tarjeta, con la finalidad
de realizar actualizaciones de software, resolver incidencias informáticas y realizar mejoras de funcionamiento.
2 NOTA: Excepcionalmente podría ocurrir que el vecino o vecina, no porte su cedula de identidad o su tarjeta al
momento de la transacción (adultos
mayores por ejemplo), y en este
caso, no podría acceder al
beneficio o descuento. Por tanto, se sugiere eliminar de esta cláusula la conjunción “Y” (entendido como requisito),
por “O”. Así las cosas, bastaría uno
u otro instrumento.
Las condiciones de acceso y uso del usuario estarán sujetas a la información provista por él, de manera tal que, si esta es insuficiente para su funcionalidad, “TARJETA
VECINO, MI PAC VECINO” podrá condicionar, eliminar y/o cancelar el acceso y uso del usuario a la App,
y/o Tarjeta. El usuario comunicará a
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”
la existencia de incidencias informáticas, entendiendo ellas como lentitud en la App o sitio web, cierre inesperado de las mismas, y errores de similar naturaleza que afecte
su uso.
El usuario acepta que la inhabilitación de sistemas y características puede afectar el funcionamiento de “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” e impedir el acceso a ciertas
funcionalidades, características y beneficios que dependan de ellas. El usuario se hace responsable del extravío y/o mal uso de su contraseña para el acceso a la
App o sitio web y acuerda notificar de inmediato al programa “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” en caso de
tener conocimiento de cualquier uso no autorizado a su sistema.
El programa “TARJETA VECINO, MI PAC
VECINO” no es responsable de
las vulnerabilidades de seguridad, y las consecuencias de dichas vulnerabilidades respecto al tratamiento de datos personales u
otras materias relacionadas, que surjan del uso no autorizado en sus productos o servicios, tales como virus, troyanos u otras rutinas de
programación, ni tampoco de la actualización o mantenimiento de los aparatos desde los cuales
el usuario accede y hace
uso de las plataformas provistas
por “TARJETA VECINO, MI PAC
VECINO”.
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, se reserva el derecho de actualizar la información contenida en la
App o sitio web, sean constitutivos
de los presentes términos y
condiciones de uso o no, sin mediar previo aviso al usuario. Las actualizaciones que procedan, en su
caso, requerirán la aceptación del
usuario para continuar haciendo uso
de los servicios de TARJETA
VECINO, MI PAC VECINO.
- PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los servicios de “TARJETA VECINO, MI
PAC VECINO” se basan en
los siguientes principios de privacidad:
- Respetamos a nuestros usuarios y su
privacidad.
- Cuidamos los datos que usamos y
protegemos su uso.
- Especificamos qué datos se usan y
con qué finalidad.
- Toda la información es anónima
resguardando los datos sensibles.
- Los usuarios pueden solicitar información
del tratamiento de sus datos.
- Los usuarios pueden solicitar modificar o
eliminar sus datos.
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”, en conformidad con la ley Nº 19.628, sobre
Protección de la Vida Privada, almacena y trata datos personales de manera
automatizada y anonimizada con el único fin de publicitar y/o difundir materias relevantes relacionadas a beneficios y servicios comunales y municipales, a través de
diversos instrumentos, mecanismos o medios de comunicación, como plataformas digitales, así como también, para informar de las actividades organizadas y/o
promocionadas por la “ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA y/o
TARJETA VECINO”3.
La entrega de datos personales en la App o sitio web se realiza de manera gratuita y voluntaria y con la única finalidad de registrarse y acceder a los beneficios de “TARJETA VECINO,
MI PAC VECINO”.
La “ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA” podrá hacer tratamiento de los datos personales para el cumplimiento de sus funciones legales, con los principios orientadores
de coordinación, eficiencia, transparencia y publicidad, todo dentro del ámbito de su
competencia.
El usuario consiente en permitir a “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” y a la “ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO
AGUIRRE CERDA” tratar directamente los
datos y/o transferir a instituciones
públicas o privadas para el
cumplimiento de los fines anteriormente
descritos, previo requerimiento en las
formas establecidas por la ley.
El usuario declara conocer el motivo
y propósito del requerimiento de
datos establecidos y autoriza a
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”
y a la “ILUSTRE MUNICIPALIDAD
DE PEDRO AGUIRRE CERDA” para almacenar, tratar y transferir los datos que se generarán en virtud del presente contrato de uso de “TARJETA VECINO, MI
PAC VECINO” y declara conocer los fines para los cuales han sido requeridos y serán utilizados.
Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de su custodia o se ponga término al presente contrato de uso de servicios “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO”
y serán eliminados cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron requeridos. El programa “TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” se compromete a recibir y gestionar
los requerimientos de información, modificación
o eliminación de datos personales
del usuario, para proceder a informar,
modificar o eliminar lo solicitado.
3 Este punto debe ser tratado para efectos de definir el órgano público (división y/o sección) a cargo de la base
de datos de los usuarios, o
en su defecto, si este
servicio será tratado por un
ente externo.
Para todos los efectos, los requerimientos
y respuestas serán de cargo
y responsabilidad de la “ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE PEDRO AGUIRRE CERDA”, a través de su departamento de…,
cuyo correo de contacto es..., (FALTA DEFINIR EL ÓRGANO ENCARGADO/EN
RELACIÓN CON EL
PUNTO TRATADO
EN LA PAGINA
N°5).
El usuario entiende y consiente en que el ejercicio del derecho a modificar, cancelar o destruir datos puede acarrear la terminación o cancelación de los servicios provistos por
“TARJETA VECINO, MI PAC VECINO” producto de incapacidades e inviabilidades técnicas para su
funcionamiento.
- ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y TÉRMINOS
Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS
DE PRIVACIDAD TARJETA VECINO, MI PAC
VECINO
El usuario declara haber conocido, leído y entendido el presente contrato y términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de los servicios de “TARJETA VECINO, MI
PAC VECINO” respecto a los cuales acepta y entrega su consentimiento de manera libre, espontanea, informada,
específica e inequívoca.